KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Atakent Arabuluculuk Merkezi (A.T.A.M.) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Merkezimizle paylaştığınız; ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta adresi, telefon numarası ve randevu süreçlerinde paylaşılan hukuki uyuşmazlığa dair genel bilgiler kanuna uygun olarak işlenmektedir.

3. Veri İşleme Amaçları

• Arabuluculuk ve tahkim süreçlerinin yönetilmesi,
• Randevu taleplerinin sonuçlandırılması,
• Yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Ödeme Verileri

Sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden kartla yapılan ödemelerde kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) merkezimizin sistemlerinde saklanmaz; ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir ve kart verisi doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Ödemenin gerçekleştirilmesi ve makbuz düzenlenmesi amacıyla ad soyad, e-posta, telefon, kimlik veya vergi numarası ile ödenen tutar ve tarih bilgisi işlenir ve bu amaçla ödeme kuruluşuna aktarılır. Kimlik numaranız sistemimizde açık olarak saklanmaz. Ödeme kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatındaki saklama süreleri boyunca tutulur.

5. Telefonla Giriş ve Dosya Eşleştirme

Mobil uygulamaya ya da internet sitemizdeki taraf paneline cep telefonu numaranızla giriş yaptığınızda, numaranın size ait olduğunu doğrulamak amacıyla numaranıza tek kullanımlık bir giriş kodu SMS ile gönderilir; giriş kodunun kendisi merkezimizin kayıtlarında saklanmaz.

Doğrulanan cep telefonu numaranız ve ilk girişinizde bildirdiğiniz ad soyadınız, dosya bilgilerinin yalnız ilgili tarafa açılmasını sağlamak amacıyla merkezimizde yürütülen arabuluculuk ve tahkim dosyalarındaki taraf kayıtlarıyla karşılaştırılır. Son 90 gün içinde kaydedilmiş bir taraf kaydıyla numaranız ve adınız eşleşirse ilgili dosya hesabınıza bağlanır ve dosyanıza ilişkin bildirimler bu hesap üzerinden yapılır. Numaranız eşleşir ancak adınız kayıttaki adla uyuşmazsa dosya, Sekreterya kimliğinizi doğrulayıp onayladıktan sonra hesabınıza bağlanır. Daha eski kayıtları ve karşı taraf şirket kayıtlarını Sekreterya bağlar; hatalı bir bağlantı fark edildiğinde Sekreterya bağlantıyı kaldırır.

Anlaşmalı başvuruda (Arabuluculuk Kuralları Md. 4/8) başvuranın bildirdiği cep telefonu numaranıza ve varsa e-posta adresinize katılım daveti gönderilir. Katılım beyanı, davetin gönderildiği numarayla giriş yapan hesaptan alınır; bu amaçla hesabınızın doğrulanmış numarası dosyadaki numarayla karşılaştırılır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@atam.istanbul adresine iletebilirsiniz.